給寵物看病 如何才能明明白白

  吳賽（右一）正在和同事給一只寵物狗做手術(shù)。受訪者供圖

  吳賽正在給一只寵物狗看診。受訪者供圖

  王文利（右一）和寵物主人。受訪者供圖

  “球球”是一只兩歲半的銀漸層寵物貓，上周開始出現(xiàn)頻繁咳嗽的癥狀。90后主人徐健剛開始沒在意，沒想到小貓一個星期后仍咳嗽不止，頻率甚至更高了。這讓徐健緊張起來，因為這“像極了網(wǎng)上說的哮喘”。于是他帶著“球球”到了北京朝陽區(qū)的一家寵物醫(yī)院，在寵物醫(yī)生和護(hù)士的建議下，徐健決定給“球球”做個檢查，包括貓呼吸道病毒PCR檢測、血常規(guī)檢測、心臟彩超，又拍了兩張X光。

  一通檢查下來，徐健花費3000多元。醫(yī)生表示，“目前沒有看出來任何問題，哮喘的可能性較大；如果持續(xù)惡化，則終生需用激素來介入治療，費用可能上萬元�！�

  “同事們知道后，都說我瘋了。因為我給自己看病都沒花過這么多錢�！毙旖≌f，這個價格雖然令他心疼，“但為了球球?qū)�來少生病，我還是咬牙付了錢”。

  高額檢查費和治療費常常讓寵物主人不堪重負(fù)

  在寵物醫(yī)療市場不斷增長的同時，過度檢查、小病大治等不良現(xiàn)象不時出現(xiàn)。

  從事設(shè)計行業(yè)的周蕾，前不久帶貓咪去醫(yī)院看感冒，沒想到開了近1000元的藥�！拔耶�(dāng)時很擔(dān)心小貓，醫(yī)生讓繳費我就交了，回來一看清單，感冒藥150元，消炎藥100元，耳部消炎藥200元，驗血150元，還有一盒300多元的營養(yǎng)補充劑�！�

  正在寵物醫(yī)院帶寵物看病的劉宇也告訴記者，為自己小貓治療貓傳腹，10天花掉了1萬多元。

  寵物看病貴也導(dǎo)致了一些剛參加工作或仍在讀書的寵物主人無奈遺棄愛寵。“我剛畢業(yè)時攢錢買了一只貓，沒想到得了貓瘟，醫(yī)生說治療費至少要上千元，家里人覺得為一條貓不值得，強制我把貓送走。”吳凱表示，自己無法獨自負(fù)擔(dān)診斷費，送貓一事讓他既心疼又內(nèi)疚。

  《2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》中提到，在寵物行業(yè)中增長最快的就是醫(yī)療消費，較2021年同期增長10.7%，目前占比僅次于食品。

  寵物醫(yī)療行業(yè)存在醫(yī)患雙方信息不對稱的情況。由于動物不會說話，不能問診，看病經(jīng)常要采用排除法，即利用實驗室檢查進(jìn)行逐一的排查，高額的檢查費用和治療費用常常讓寵物主人不堪重負(fù)。

  劉宇說，自己在帶寵物去醫(yī)院檢查時，醫(yī)生讓做什么檢查就去做，就是在不停地交錢，“我之前沒有想過會花這么多錢，還以為交幾千元就可以治好，沒想到花了1萬多。這些錢具體花在哪些地方，我也不太清楚”。

  有時候，在診療的過程中，多做幾個體檢、多買一些食物或用品也很常見�！�2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》的數(shù)據(jù)，在寵物醫(yī)院消費的品類中，占比最大的品類為“給寵物看病”“購買寵物藥品”“美容洗護(hù)”3個方面。寵物醫(yī)療和美護(hù)是寵物醫(yī)院消費的主流項目。

  記者在小紅書等社交平臺上發(fā)現(xiàn)，被寵物“看病貴”困擾的大有人在。不少網(wǎng)友曬出寵物醫(yī)院賬單，“狗狗做完手術(shù)，醫(yī)院的賬單感覺有兩米長”“一粒進(jìn)口消炎藥就要35元”……

  寵物看病貴，在一些消費者看來，是因為部分寵物醫(yī)院亂收費、過度醫(yī)療所致。但《2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》顯示，2022年接近45%的寵物醫(yī)院利潤率在10%以上；同時也有五分之一的寵物醫(yī)院處于虧損狀態(tài)。相當(dāng)一部分寵物醫(yī)院的利潤并沒有人們想象中的高，甚至不少在過著入不敷出的日子。

  業(yè)內(nèi)人士：寵物醫(yī)院的利潤“并沒有想象中的高”

  “鏟屎官”們高喊收費高，寵物醫(yī)院也在叫苦利潤低。北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院寵物專業(yè)教師王文利告訴中青報·中青網(wǎng)記者，給寵物看病貴是不爭的事實，但由于寵物醫(yī)院房租高、設(shè)備貴、藥品進(jìn)價貴，投入高、成本高等因素，導(dǎo)致目前寵物醫(yī)院的利潤“并沒有想象中的高”。

  據(jù)王文利介紹，寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本主要來源于三方面：一是寵物醫(yī)生的成本，在我國，要成為一名合格的獸醫(yī)，至少要有5年的實踐經(jīng)驗，其間還要不斷參加國內(nèi)外各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一名醫(yī)生一年的培訓(xùn)費在兩萬至5萬元不等；二是藥物成本，比如同樣的抗生素，人用藥是幾元一瓶，但寵物用藥是幾元一片，這是因為寵物藥物的產(chǎn)量比人的少，單價就高；三是設(shè)備成本，動物不會說話，精準(zhǔn)的儀器能夠幫助醫(yī)生準(zhǔn)確地找到病因，減少寵物的痛苦，越精準(zhǔn)的儀器費用就越高。

  可不菲的資金投入不一定能換回高額營收。寵物檢查的核磁、CT，一臺設(shè)備就要300萬元，每年的維護(hù)費大概在30萬元，還需要有3個工作人員同時配合工作。王文利說，“純利30%的情況下，需要6-8年回本，而實際上5年到10年就要折舊淘汰，引進(jìn)一臺核磁設(shè)備的成本能與收入持平，已經(jīng)是最理想的狀態(tài)了�！�

  在普通醫(yī)院里，一臺機(jī)器每天可以檢查約上百人次，但在動物醫(yī)院，需要做CT的寵物一般每天只有3-5例。此外，“獸用藥準(zhǔn)入門檻并不比人用藥低，新藥從研發(fā)、試驗等到通過審批進(jìn)入市場，需要諸多環(huán)節(jié)�！蓖跷睦�解釋，“藥品進(jìn)價、設(shè)備損耗以及人力成本等諸多成本的分?jǐn)偅瑢?dǎo)致藥品和檢查的單價較高�！�

  在北京開了一家寵物醫(yī)院的吳賽介紹，他所在的這家醫(yī)院，光設(shè)備就投資了三四百萬元。他認(rèn)為，好的設(shè)備，可以幫助醫(yī)生更精準(zhǔn)地了解病情，所以很有必要。

  此外，目前國內(nèi)寵物醫(yī)療臨床藥品仍大量依靠進(jìn)口，價格高昂。據(jù)中信建設(shè)數(shù)據(jù)，國內(nèi)70%的寵用藥，都來自國外；寵物疫苗的外資品牌市占率高達(dá)90%。

  “大家總認(rèn)為寵物醫(yī)院賺得盆滿缽滿，其實一家寵物醫(yī)院利潤只有5%至8%，這還是在干得好的情況下�！眳琴惽皫滋旌屯�行們一起培訓(xùn)后得知，“就北京市場來看，去年已經(jīng)關(guān)停了五六十家寵物醫(yī)院”。

  “我接觸的同行，一般都是寵物連鎖診所或醫(yī)院，大部分的個人店家都很難維持下去�！眳琴愓f。

  《2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》也顯示，截至2022年10月，全國寵物診療機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)19930家，近40%的醫(yī)院年營業(yè)額同比有所增長，增長率主要在10%以內(nèi)，有28.1%的醫(yī)院年營業(yè)額出現(xiàn)負(fù)增長。

  寵物看病貴如何破解

  高價藥品和檢查、私人投資的醫(yī)院體制、寵物醫(yī)生的缺口、對動物醫(yī)療費用的心理接受程度，都讓寵物看病貴成了必然。

  一邊是需求，一邊是無奈。推動寵物看病貴問題的解決，多名從業(yè)者認(rèn)為，可以通過成立寵物醫(yī)療協(xié)會來進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的相互監(jiān)督和規(guī)范，營造一個良好的行業(yè)氛圍，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

  近年，隨著國家相繼出臺各類寵物醫(yī)療相關(guān)政策，不斷健全完善專門針對寵物經(jīng)濟(jì)的市場規(guī)范和法律體系，讓寵物消費市場的規(guī)范發(fā)展有依據(jù)、有保障。

  2022年8月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布《動物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》，進(jìn)一步加強動物診療機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范動物診療行為。2022年10月起，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在部分城市開展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ椪�治行動的通知》，通過開展專項整治行動，建立農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)管部門寵物診療監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，提升寵物診療規(guī)范化水平，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)有效防范風(fēng)險、有力維護(hù)市場秩序的動態(tài)監(jiān)管模式，完善科學(xué)定價、價格合理、明碼標(biāo)價的價格管理制度。

  王文利表示，面對消費者質(zhì)疑頻發(fā)的寵物診療市場，加強寵物醫(yī)療市場監(jiān)管是大勢所趨。一方面，要嚴(yán)格遵守《動物診療結(jié)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，從業(yè)人員要樹牢依法守法從事寵物診療的意識；另一方面，行政監(jiān)管與行業(yè)自律要跟上，加大寵物診療全環(huán)節(jié)透明度和公開性，讓醫(yī)生在手術(shù)、檢查、用藥時，回歸醫(yī)者初心。

  如今，市面上還出現(xiàn)了相匹配的寵物醫(yī)療保險，寵物看病可以走報銷；部分寵物醫(yī)院也在擴(kuò)展“互聯(lián)網(wǎng)+寵物醫(yī)療”的線上問診業(yè)務(wù)。隨著行業(yè)逐漸走向規(guī)范化，寵物看病貴的問題也將會有所改善。